Formas de pago

En LUMNA queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura. Por eso, te ofrecemos múltiples métodos de pago para que elijas el que más se ajusta a ti.

💳 Pago con tarjeta de crédito o débito
Pueden realizar tu compra con tarifas Visa, Mastercard, American Express, Codensa y otras tarjetas debito habilitadas para compras en línea. También puedes pagar en cuotas con ciertas tareas seleccionadas.

💵 Pago en efectivo (Efecty, Baloto, etc.)
Si prefires pagar en efectivo, puedes seleccionar esta operación durante el proceso de compra. Se te genera un comprador con código de pago para cancelar en el punto autorizado más cercano.

📲 Transferencias con PSE
También podemos pagar directamente desde tu cuenta bancaria mediana PSE. Elegir esta operación en el checkout y realizar el pago desde tu banca virtual con total confianza.

Plataforma segura
Todos nuestros pagos se procesan a viajes de Mercado Pago, una plataforma reconocida en toda Latinoamérica por su seguridad y facilidad de uso. Tus transacciones están 100% protegidas.

¿Y si no te gusta el producto?
Queremos que ames tus LUMNA. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un cambio por otra talla o referencia, o pedir la devolución de tu dinero dentro de los 15 días calendario posteriores a recibir tu pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, con etiquetas, caja y empaque original. Los costos de envío son asumidos por el cliente. Sin embargo, si el error fue nuestro —por ejemplo, si recibiste un producto equivocado o con defectos—, nosotros nos encargamos de todos los costos de envío

¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está disponible para ti:
📞 322 663 6452
📩 lumna.shoes@gmail.com